¿Qué hacer para liberar una Copia de seguridad de WhatsApp bloqueada?

A muchos usuarios de esta aplicación les gusta mantener el historial de sus conversaciones, y justo por ello tienen activada de forma automática las copias de seguridad de WhatsApp.

Sin embargo, cuando hay algún problema en el proceso de ejecución de la copia de seguridad, ésta se detiene. Así que si deseas encontrar soluciones rápidas y simples para este atasco, solo debes leer este artículo completo.

 

Problemas de Copia de seguridad de WhatsApp en Android

Primero, mencionaremos algunas opciones generales de por qué WhatsApp no ​​realiza copias de seguridad. Ya que este problema es bastante común y desagradable, por lo que cualquier usuario puede experimentar dicha problemática.

• Lo primero que te recomendamos que hagas, es asegurarte de reiniciar tu dispositivo móvil, que solo demorará unos segundos, y en muchas ocasiones soluciona el problema.
• En segundo lugar, busca en el PlayStore si hay alguna actualización disponible para el WhatsApp. En el caso que sea necesario, instala la última versión de la aplicación.

Si luego de seguir las dos opciones previas aún continúa sin avanzar la copia de seguridad de tu WhatsApp, deberás intentar ver los problemas relacionados directamente al almacenamiento.

 

Almacenamiento en la nube

Los datos de la copia de seguridad se almacenan únicamente en Google Drive, por lo que es imposible conectar otro tipo de almacenamiento. Si la creación de una copia de seguridad de WhatsApp se atasca, te recomendamos que verifiques si realmente has iniciado sesión con tu cuenta de Google. Para hacerlo debes:

• Abrir la configuración del dispositivo.
• Buscar la sección cuentas.
• Una vez dentro, busca el ícono de Google y asegúrate de que esté seleccionada la cuenta correcta.

Si no ves la cuenta, o has iniciado sesión en otro perfil, deberás agregar la cuenta deseada de la siguiente manera:

• Debes dar clic en el botón ‘Agregar cuenta’.
• Selecciona el ícono del servicio de Google.
• Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña, o sigue las instrucciones en pantalla para crear un nuevo perfil.

De esa forma se establecerán los parámetros necesarios, ya que ahora hay un perfil activo en tu dispositivo móvil, donde se guardarán los datos de la copia de seguridad.

Si aún no se termina de hacer la copia de seguridad de WhatsApp, tendremos que continuar al siguiente paso, que es vincular la cuenta de Google y el WhatsApp.

 

Vinculación entre la cuenta y el WhatsApp

• Abre la aplicación y toca los tres puntos en la parte superior.
• Luego ve la pestaña configuración.
• Debes buscar la pestaña Chats y dirigirte a la subsección copia de seguridad.
• Aquí debes asegúrate de haber iniciado sesión en el perfil correcto.

Si hay otra cuenta abierta dentro del WhatsApp, no es de extrañar que no ​​haya podido crear una copia de seguridad. La solución es seleccionar el perfil de usuario deseado.

 

Mala conexión a Internet

A menudo, la causa del problema de bloque de la copia de seguridad de WhatsApp es una mala conexión a Internet. Por lo tanto, te recomendamos que realice el proceso de transferencia de datos solo cuando esté conectado a una red inalámbrica.

 

Ausencia de la aplicación PlayStore

La última razón por la que no se realiza una copia de seguridad de WhatsApp es que no hay servicios de Google Play en el teléfono. Por lo general, los programas se cargan en el dispositivo de forma predeterminada, pero en ciertos dispositivos no.

En este caso, debe descargar los servicios de Google. Esto se puede hacer a través de sitios especiales, en ellos deberás buscar Google PlayStore en la tienda de aplicaciones interna.