Instagram, al igual que otras plataformas de redes sociales, cuenta con políticas de uso estrictas que deben ser respetadas para poder continuar disfrutando del servicio. Si dichas políticas son infringidas, la plataforma procederá a bloquear tu cuenta por uso indebido.
Si esto te ha pasado recientemente, no entres en pánico, pues aún hay posibilidades de que puedas recuperarla. Sigue los pasos que te daremos a continuación, y podrás solicitar una apelación para que te ayuden a reactivar la cuenta que ha sido bloqueada en Instagram.
Paso 1: Solicita la apelación
Una vez que intentes ingresar a Instagram con una cuenta bloqueada, la plataforma te va a indicar que dicha cuenta no tiene permisos de acceso. Por lo tanto, te invitan a apelar la decisión si consideras que tu cuenta de Instagram ha sido bloqueada por error. Para ello deberás hacer lo siguiente:
- Intenta iniciar sesión desde la app con tu teléfono móvil. Presiona en ‘Acceder’.
- Una vez intentes ingresar, la plataforma te va a indicar que dicha cuenta ha sido bloqueada por infringir los términos de uso. Copia el enlace que te envían junto al mensaje de error y ábrelo en una nueva pestaña del navegador.
- Haz clic en el enlace que dice ‘avísanos’, y esto te va a dirigir hacia un formulario que deberás completar para solicitar la reactivación de tu cuenta de Instagram.
Paso 2: Envía la información de recuperación de tu cuenta
- Completa el formulario con toda la información que solicita la plataforma: nombre completo, nombre de usuario en Instagram, email, país desde donde escribes, e indica si la cuenta es personal o corporativa.
- Una vez hayas colocado todos los datos presiona en ‘Aceptar’.
- Enseguida recibirás un correo de parte del servicio de soporte, donde te darán una serie de indicaciones que debes seguir para reactivar tu cuenta de Instagram que ha sido bloqueada.
- Envía la información por correo electrónico y espera a la respuesta del equipo de soporte de Instagram.
Ten en cuenta que, si la cuenta ha sido borrada por infringir las normas en múltiples ocasiones, será imposible recuperarla. Así que asegúrate de que realmente tu cuenta ha sido bloqueada por error, y verifica si previamente has incumplido con las normas de la comunidad.
